La Politique de Confidentialité​

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Cette politique de confidentialité décrit comment D.Advisory (ci-après "nous", "notre" ou "nos") recueille, utilise, partage et protège les informations personnelles que vous nous fournissez via notre site internet https://www.consulting-dadvisory.com ainsi que dans le cadre de nos missions de consulting, événements de networking et autres activités professionnelles. Nous respectons les lois applicables, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

En utilisant nos services ou en interagissant avec nous lors d'événements, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.

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1. Les données que nous collectons et leurs finalités

Nous collectons plusieurs types de données personnelles, chacune pour des finalités spécifiques. Voici un aperçu des principales catégories de données traitées et leurs finalités :

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a) Gestion du site internet

• Données collectées : Nom, prénom, adresse e-mail, informations de connexion (adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé), statistiques d'utilisation, création de comptes clients.

 

• Finalité :

  • Gestion des comptes clients : Créer et gérer votre compte utilisateur afin de vous permettre de réserver des services, d'accéder à vos informations, et d'interagir avec notre site.

  • Statistiques d'utilisation : Suivre et analyser l'utilisation du site pour améliorer les performances, identifier des tendances, et personnaliser l’expérience utilisateur.

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b) Amélioration des services proposés

• Données collectées : Données sur l’utilisation des services, feedback des utilisateurs, données de navigation.

 

• Finalité :

  • Amélioration continue : Recueillir des informations sur l’utilisation de nos services pour identifier les points à améliorer, optimiser notre offre et personnaliser l’expérience client.

  • Analyse des feedbacks : Utiliser les retours des clients pour mettre à jour et ajuster nos services selon leurs besoins.

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c) Prospection et gestion des relations commerciales

• Données collectées : Coordonnées des clients et prospects (nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, emplois ou poste occupé, société, historique de contact, interactions avec nos communications).

 

• Finalité :

  • Envoi de communications commerciales : Informer les clients et prospects des nouvelles offres, services, ou événements pertinents.

  • Gestion des relations commerciales : Entretenir des relations avec les clients et prospects, notamment ceux rencontrés lors de conférences ou événements de networking.

  • Suivi des interactions : Enregistrer les interactions avec nos communications pour adapter nos actions de prospection commerciale.

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d) Gestion des paiements

• Données collectées : Coordonnées bancaires (via prestataire), numéros de carte de crédit, informations de facturation.

• Finalité :

  • Traitement des paiements : Gérer les transactions financières en lien avec nos services, notamment pour le règlement des sessions de conseil ou d’autres services offerts.

  • Conformité fiscale : Garantir le respect des obligations légales et fiscales en matière de facturation et de conservation des documents.

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e) Prestation de services et de conseil

• Données collectées : Informations nécessaires à la prestation de conseil, y compris les informations partagées par les clients (détails de la mission, échanges par e-mail, documents liés aux projets, données professionnels).

• Finalité :

  • Exécution des services de conseil : Recueillir et traiter les informations nécessaires pour comprendre les besoins des clients, fournir des conseils adaptés, et mener à bien les missions confiées.

  • Communication avec le client : Faciliter les échanges entre nos consultants et les clients pour garantir une prestation optimale et une gestion fluide des projets

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2. Bases légales pour le traitement des données

Nous nous appuyons sur plusieurs bases légales pour traiter vos données personnelles. Les traitements que nous effectuons reposent sur les bases juridiques suivantes :

• Exécution d’un contrat : Lorsque le traitement des données est nécessaire pour l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie, ou pour prendre des mesures précontractuelles à votre demande (par exemple, gestion des comptes clients, traitement des paiements, prestation de services de conseil).

 

• Consentement : Pour certains traitements, tels que l'envoi de communications marketing et la collecte de données via des cookies, nous sollicitons votre consentement explicite. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

 

• Intérêts légitimes : Nous traitons certaines données sur la base de nos intérêts légitimes, notamment pour améliorer nos services, gérer les relations commerciales et assurer la sécurité du site internet.

 

• Obligation légale : Nous devons parfois traiter vos données pour respecter des obligations légales, par exemple en matière de facturation et de conservation des documents fiscaux.

 

3. Partage des données

Nous partageons vos données avec des tiers uniquement lorsque cela est nécessaire pour vous fournir nos services. Les prestataires suivants sont impliqués dans le traitement de vos données personnelles :

• Prestataires de services de paiement en ligne : Stripe, PayPal – utilisés pour traiter les paiements sécurisés via notre site.

• Prestataires de paiement, facturation et comptabilité : Pennylane, SWAN – pour la gestion des factures, des paiements et des documents comptables.

• Fournisseurs d’hébergement web : Wix – pour l'hébergement et la gestion de notre site internet.

• Outils internes : Suite Microsoft 365 (Outlook, Excel, Word, PowerPoint) – pour la gestion documentaire, la communication, et l'analyse des données internes.

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Tous ces prestataires sont en conformité avec le RGPD et mettent en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos données. Vous pouvez consulter leurs politiques de confidentialité respectives pour plus de détails :

• Stripe Politique de confidentialité

• PayPal Politique de confidentialité

• Pennylane Politique de confidentialité

• SWAN Politique de confidentialité

• Wix Politique de confidentialité

• Microsoft 365 Politique de confidentialité

 

4. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :

• Données liées aux comptes clients : Conservées tant que le compte est actif et jusqu'à 2 ans après la désactivation du compte.

 

• Données de prospection : Conservées jusqu'au retrait du consentement ou 2 ans après la dernière interaction.

 

• Données de paiement : Conservées pendant 10 ans en conformité avec les obligations fiscales.

 

• Données des missions de conseil : Conservées pendant la durée de la mission et archivées pour 3 ans après la fin du projet.

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5. Vos droits en tant qu'utilisateur

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles.

• Droit de rectification : Correction des données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l'effacement : Demande de suppression de vos données dans certains cas.

• Droit à la limitation du traitement : Demande de restriction de l’utilisation de vos données.

• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct.

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Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l'adresse suivante: info@consulting-dadvisory.com. Vous pouvez également adresser une plainte à la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés :

CNIL

Site web : https://www.cnil.fr

Téléphone : 01 53 73 22 22

Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

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6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou perte. Cependant, aucune méthode de transmission via Internet n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.*

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7. Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et collecter des données statistiques anonymisées. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

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8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, et les utilisateurs seront informés par e-mail ou via notre site.

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9. Contact

Pour toute question ou demande relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : info@consulting-dadvisory.com.

 

Dernière mise à jour : 26 septembre 2024